系统落地之后,为东研房地产经纪有限公司搭建起房源、客源、合同、绩效一体化线上管理平台。房源板块搭建企业统一房源库,经纪人在线录入、维护房源资料,户型图、实景照片、价格、核验信息集中归档,实现房源内部共享,减少重复踩盘,规避一房多报、信息失真等问题。
客户线索统一归集管理,客户咨询、带看记录、跟进计划全部在系统留存归档,客户资产归属公司,员工异动时客户资料可平稳交接,有效降低客户流失,管控私单风险。管理者可以随时查看客户跟进进度,监督经纪人服务动作,规范接待与跟进流程。
系统自动统计门店带看量、客源转化、成交业绩,自动核算员工提成绩效,免去人工制表核算的繁重工作,实时生成经营报表,帮助管理层直观把握门店业务走势,科学制定业务决策。
经过一段时间落地使用,东研房产房源管理混乱的状况得到显著改善,客户跟进流程更加标准化,客户流失率下降,团队整体工作效率明显提升。数字化工具帮助企业沉淀内部房源与客户资产,强化门店管控能力,助力企业稳步拓展本地市场,持续为购房者提供专业可靠的房产中介服务。
东研房地产经纪有限公司是本土深耕不动产领域、秉持专业务实理念的综合性房产经纪服务商,主营二手房买卖、住宅商铺租赁、新房渠道分销、产权过户代办、按揭贷款咨询、一站式置业规划等全链条房产服务。公司深耕本地成熟居住区、核心商圈与城市新兴板块,熟悉片区楼盘户型、生活配套、学区资源、交通路网与真实楼市成交行情,面向刚需安家、改善置换、学区购房、商业投资等各类客户,提供严谨细致的房产居间服务。
随着门店业务持续拓展,传统管理模式的弊端逐步显现。房源信息分散在各经纪人手中,信息更新滞后、重复录入问题频发;客户跟进记录多留存于经纪人私人微信或纸质台账,一旦人员离职,客户资源极易流失,私单、飞单风险难以管控;门店经营数据依靠人工汇总统计,管理层无法实时掌握客源、房源、带看、成交动态,绩效核算耗费大量人力,业务增长受到管理效率制约。为解决业务管理痛点,企业决定引入数字化管理系统,推动中介业务线上化管控。