上线数字化管理系统后，雁塔房屋中介服务部将全部房源、客户线索统一录入企业资源库，设置分级权限管理。遇到人员岗位变动或者离职，管理人员可以在系统内直接完成房源、客户资料交接，把房源和客户资源留存于门店，降低人员流动带来的资源损失风险。
依托跟进记录、隐号拨打功能，经纪人与客户沟通全程留痕可追溯。管理人员能够随时查看客户跟进记录，及时发现长时间未跟进的意向客户，指导经纪人调整跟进方案，提高线索转化效率。系统统一管理所有房源信息，房源状态实时更新，避免房源信息错漏，经纪人可以快速检索匹配客户需求房源，减少无效带看。
系统自动统计带看记录、成交数据、员工业绩，自动生成业务报表，省去人工台账整理工作，业务数据一目了然，方便经营者做业务复盘和人员绩效考核。
系统落地运行之后，雁塔房屋中介服务部实现房源、客源数字化统一管理，客户跟进流程标准化，无效带看明显减少，门店运营效率得到提升，依靠数字化工具强化片区竞争力，完成传统小店向精细化数字化运营的升级。
雁塔房屋中介服务部是扎根本地片区的房产中介服务机构，主营二手房居间交易、住宅租赁服务，配套房产咨询、过户材料代办等基础业务。作为深耕片区的中介门店，长期服务周边刚需购房、租房居民，熟悉片区小区房源与市场行情，凭借本地化服务积累了稳定客户群体。
随着业务稳步增长，门店经纪人接待的客源、登记的房源持续增多。门店原先依靠纸质台账、微信消息和 Excel 表格管理业务信息，管理方式较为粗放。房源、客户信息大多由经纪人单独保管，一旦人员离职，极易带走意向客户与优质房源信息，存在资源流失与飞单隐患。房源信息更新不及时，经常出现房源重复登记、状态更新滞后，容易出现带看后才发现房屋已售出或已出租的情况，降低客户体验。客户跟进缺少统一记录，管理者很难直观掌握每个意向客户跟进进度，线索容易搁置遗忘。业绩统计、房源盘点依靠人工整理，耗时费力，容易产生信息差错，制约门店业务进一步提升。为解决管理痛点，门店引入房产数字化管理系统，推进业务线上化管理。